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La atención al cliente en un call center debe ser exclusiva y de gran calidad. Los clientes son exigentes con el trato, y los trabajadores de la atención telefónica deben aprender a hablar con [...]

Cuando se trabaja en un negocio cara al público, se tienen muy en cuenta los movimientos corporales para llegar a entender al cliente. Es más sencillo poder llegar a una conclusión sobre alguien [...]

Se habla mucho de lo que nos gusta a los españoles una celebración. El mes de diciembre está plagado de ellas, la cena de empresa, la de los amigos, la de la familia a la que ves de tarde en [...]

La mayoría de las empresas utilizan la atención telefónica como medio de contacto con sus clientes. En ocasiones incluso es el único canal de comunicación que tienen los clientes con la compañía, [...]