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Las respuestas más precisas y efectivas, la evaluación de cada una de las interacciones con los clientes y la formación de los agentes, son algunas de las aplicaciones de la IA en la atención al [...]

La IA generativa ha llegado para quedarse y cada vez son más los sectores en los que su aplicación se ha convertido en una herramienta diaria. De hecho, según datos del Ministerio de Asuntos [...]

A medida que avanzamos hacia 2025, la experiencia del cliente (CX) está tomando un papel central en las estrategias de negocio. En este articulo analizamos las tendencias clave que transformarán [...]

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