• Inicio
  • Empresa
  • Soluciones
    • Consultoría Contact Center
      • Diagnosis & Optimización de Contact Center
      • Diseño Plan de Acción
      • Implementación & Acompañamiento
    • Customer Institute – Formación
      • Experiencia de Cliente
        • Atención Telefónica Básica
        • Mejora de la experiencia de los clientes en el Call Center
        • Orientación Comercial para servicios de atención al cliente
        • Atención al cliente en quejas y reclamaciones
        • Claves para la fidelización y retención de clientes
        • Atención al cliente canales NO presenciales
        • Customer Experience Management
      • Experiencia del empleado
        • Controlar el estrés
        • Gestión del tiempo
        • Viviendo la imagen de marca
        • Liderazgo y Gestión de Equipos
        • Follow the líder
        • Generando Sinergias
    • Formación Contact Center
    • Customer Experience & Market Researh
      • Plan Voice Of Customer (VoC) – Encuestas de Satisfacción Multicanal
      • Proyectos NPS (Net Promoter Score)
      • Plan Calidad & Monitorización Interacciones
      • Mystery Shopping – Cliente Oculto
    • Transformación Digital
  • Covid 19
  • Clientes
  • Noticias
  • Contacto
BPO y Consultoría Contact Center BPO y Consultoría Contact Center BPO y Consultoría Contact Center BPO y Consultoría Contact Center
  • Inicio
  • Empresa
  • Soluciones
    • Consultoría Contact Center
      • Diagnosis & Optimización de Contact Center
      • Diseño Plan de Acción
      • Implementación & Acompañamiento
    • Customer Institute – Formación
      • Experiencia de Cliente
        • Atención Telefónica Básica
        • Mejora de la experiencia de los clientes en el Call Center
        • Orientación Comercial para servicios de atención al cliente
        • Atención al cliente en quejas y reclamaciones
        • Claves para la fidelización y retención de clientes
        • Atención al cliente canales NO presenciales
        • Customer Experience Management
      • Experiencia del empleado
        • Controlar el estrés
        • Gestión del tiempo
        • Viviendo la imagen de marca
        • Liderazgo y Gestión de Equipos
        • Follow the líder
        • Generando Sinergias
    • Formación Contact Center
    • Customer Experience & Market Researh
      • Plan Voice Of Customer (VoC) – Encuestas de Satisfacción Multicanal
      • Proyectos NPS (Net Promoter Score)
      • Plan Calidad & Monitorización Interacciones
      • Mystery Shopping – Cliente Oculto
    • Transformación Digital
  • Covid 19
  • Clientes
  • Noticias
  • Contacto

Archivos

Tag Archives for: "empleados felices"
Inicio /
 Salud y bienestar emocional en los Call Center
Por Ana Alegre
In Noticias
Posted 8 septiembre, 2022

Salud y bienestar emocional en los Call Center

Todo lo relacionado con el bienestar emocional de los empleados ha adquirido mayor importancia. La desconexión digital y la salud mental se han convertido en aspectos prioritarios en las [...]

LEER MAS
 Liderazgo positivo en un Contact Center. Gestores felices.
Por Ana Alegre
In Noticias
Posted 30 junio, 2021

Liderazgo positivo en un Contact Center. Gestores felices.

Cualquier jefe de equipo debe desarrollar las capacidades para ser un buen líder. Pero cuando hablamos de supervisar un Contact Center ese liderazgo se hace más patente. En un sector exigente en [...]

LEER MAS

Ikonversa

Tel: 910 782 395

Mail: [email protected]

Dirección: Valenzuela, 8 Planta 1º dcha, 28014 Madrid

+ Nuestra Empresa

NUESTROS SERVICIOS
  • Formación Contact Center
  • Customer Experience & Market Researh
    • Plan Voice Of Customer (VoC) – Encuestas de Satisfacción Multicanal
    • Proyectos NPS (Net Promoter Score)
    • Plan Calidad & Monitorización Interacciones
    • Mystery Shopping – Cliente Oculto
  • Consultoría Contact Center
  • Transformación Digital
DÓNDE ESTAMOS
SOCIAL MEDIA
logo-quartup© Quartup, S.L. 2020 | Aviso Legal | Política de Cookies