Todo lo relacionado con el bienestar emocional de los empleados ha adquirido mayor importancia. La desconexión digital y la salud mental se han convertido en aspectos prioritarios en las [...]
Cualquier jefe de equipo debe desarrollar las capacidades para ser un buen líder. Pero cuando hablamos de supervisar un Contact Center ese liderazgo se hace más patente. En un sector exigente en [...]