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Tener a personal sin capacitar en primera línea de gestión es arriesgar la reputación de nuestra compañía. A pesar de esta realidad, muchas empresas se muestran reacias a facilitar formación a [...]

La experiencia del cliente está en constante evolución, por lo que es necesario mantener nuestro Call Center actualizado en las últimas tendencias de Customer Experience (CX). Abrir múltiples [...]

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